Здание музея было спроектировано австрийским художником Андре Хеллером и возведено в 1995 году в честь столетнего юбилея знаменитого бренда. С виду музей вовсе и не музей, а парковая зона. А все «хрустальные» экспозиции проходят в 14-ти подземных залах. За всё время существования музея его посетило более 8 миллионов туристов. После музея дворца Шёнбрунн, «Дом кристаллов» второй по посещаемости музей в Австрии.